Profile
Euroservice (PES)
Europejska centrala pomocy drogowej, która w przypadku awarii na trasie pomaga Państwu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Opony, holowanie i pomoc techniczna w razie awarii
Awaria?
Zadzwoń bezpośrednio +3235411717
Profile Euroservice (PES) to europejska centrala pomocy drogowej. Jesteśmy dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby pomagać Państwu w razie awarii lub usterek technicznych podczas podróży. Nasz cel to ograniczanie przestojów do minimum oraz jak najszybsze przywrócenie kierowców do pracy na trasie.
Działamy w 37 krajach
Dysponujemy rozbudowaną siecią i prowadzimy działalność w aż 37 krajach Europy, dzięki czemu możemy zapewnić szybką i niezawodną pomoc drogową. Niezależnie od tego, w którym miejscu Europy dojdzie do awarii pojazdu, w pobliżu zawsze znajduje się nasz punkt serwisowy, który pomoże rozwiązać Państwa problem i umożliwi jak najszybszą kontynuację trasy.
Nasze usługi - TTT
Oferujemy kompleksowe rozwiązania dla firm transportowych zgodnie z zasadą: TTT – Tyres, Towing & Technical breakdown services (Opony, holowanie i pomoc techniczna)
Usterki opon
Dysponujemy silną europejską siecią serwisową, która wspiera przewoźników w przypadku wszelkiego rodzaju usterek opon.
- W krajach Beneluksu pojazd wraca na trasę średnio po 1 godzinie i 36 minutach od kontaktu z naszym biurem w Antwerpii.
- W pozostałych krajach Europy kierowca odzyskuje mobilność średnio po 2 godzinach i 3 minutach.
Holowanie
Jeżeli pojazd nie może zostać naprawiony na miejscu, organizujemy jego natychmiastowe odholowanie do najbliższego warsztatu, w którym naprawa będzie możliwa. W przypadku wypadków drogowych, utraty ładunku, ekstremalnych warunków pogodowych lub interwencji służb porządkowych, Profile Euroservice może również skorzystać z rozbudowanej sieci firm oferujących usługi holownicze i dźwigowe.
Usługi serwisowe
Wspieramy firmy transportowe w przypadku problemów technicznych dotyczących ciągników siodłowych, naczep, autobusów oraz pojazdów dostawczych.
- Korzystamy z silnej europejskiej sieci serwisowej.
- Jesteśmy całkowicie niezależni od producentów i marek.
- Nasi operatorzy posiadają niezbędną wiedzę techniczną.
- Dysponujemy szczególnie silną siecią w krajach Beneluksu i we Francji.
Nasz sposób komunikacji
W Profile Euroservice mówimy, co zamierzamy zrobić i robimy to, co obiecujemy. Nazywamy to Crystal Clear Communication (CCC).
Dzięki temu zawsze dokładnie wiedzą Państwo na jakim etapie znajduje się Państwa sprawa.
- W przypadku nieprzewidzianych wysokich kosztów informujemy o nich z wyprzedzeniem.
- Automatyczne aktualizacje są wysyłane przy:
- utworzeniu zgłoszenia;
- przekazaniu ETA (Estimated Time of Arrival);
- potwierdzeniu TVR (Time Vehicle Ready).
Wsparcie techniczne
Posiadamy bezpośredni dostęp do systemów Schmitz, Krone i Kögel. Na podstawie numeru VIN lub numeru podwozia możemy zidentyfikować właściwe części zamienne i przekazać odpowiednie informacje do warsztatu.
Współpracujemy również z wieloma dostawcami części zamiennych. Jeżeli wymagany element nie jest dostępny, aktywnie poszukujemy alternatywnego rozwiązania. W miarę możliwości wykonywane są naprawy tymczasowe.
Jesteśmy do Państwa dyspozycji
Jesteśmy gotowi pomóc Państwu w przypadku wszelkich problemów związanych z pojazdami.
- Przegrzane hamulce
- Utrata ciśnienia powietrza w zestawie pojazdów
- Rozładowane akumulatory
- Uszkodzone osuszacze powietrza
- Wsparcie administracyjne (np. tłumaczenia)
- Wypadki drogowe i repatriacja pojazdów
Całkowity koszt awarii (TCB)
Oprócz dobrze znanego wskaźnika Total Cost of Ownership (TCO) równie istotny jest Total Cost of Breakdowns (TCB).
Awaria na trasie zawsze generuje wyższe koszty niż planowana konserwacja. Oprócz kosztów samej interwencji przestój może prowadzić do:
- Utraty terminów załadunku lub rozładunku;
- Opóźnień w terminalach lub podczas realizacji transportu;
- Niezadowolenia klientów i potencjalnych kar umownych.
Minimalizujemy czas przestoju, dzięki czemu ograniczamy całkowite koszty, zapewniamy większą niezawodność planowania oraz dbamy o bezpieczeństwo kierowcy i pojazdu.
Dlaczego warto wybrać Profile Euroservice (PES)?
- Jeden partner do wszystkich sytuacji awaryjnych
- Szybka i skuteczna pomoc na terenie całej Europy
- Niezależność od marek i elastyczność
- Minimalne przestoje
- Fakturowanie średnio w ciągu 6 dni roboczych
Każda godzina przestoju oznacza koszty dla firmy transportowej. Profile Euroservice robi wszystko, aby ograniczyć ten czas do minimum i umożliwić kierowcom jak najszybszy powrót na trasę.
Tam, gdzie inni napotykają przeszkody, my działamy dalej – Francja
Dla wielu firm transportowych Francja jest jednym z najbardziej wymagających krajów w przypadku awarii na trasie. Surowe przepisy, obowiązkowy udział policji autostradowej oraz ograniczona możliwość wyboru warsztatu często powodują opóźnienia i frustrację.
To właśnie w tym miejscu leży nasza przewaga.
Profile Euroservice doskonale zna francuskie procedury i dokładnie wie jak sprawnie się w nich poruszać. Natychmiast przejmujemy koordynację działań – od pierwszego kontaktu z władzami aż po pełne monitorowanie interwencji.
Dzięki naszemu podejściu:
- Unikamy niepotrzebnych opóźnień;
- Zapewniamy szybkie interwencje (około 60 minut do przyjazdu na miejsce);
- Natychmiast zapewniamy gwarancje płatnicze;
- Na bieżąco informujemy Państwa o postępach.
Rezultat
Podczas gdy inni napotykają trudności, Państwa działalność transportowa może działać bez zakłóceń.
Kontakt
Awaria na trasie? Profile Euroservice jest dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, bez czasu oczekiwania.
Numer telefonu i Whatsapp: +3235411717
E-mail: pes@profile-euroservice.com