Les avantages de Profile Euroservice
Pour reprendre la route dans les meilleurs délais
Profile Euroservice a pour objectif de réduire au maximum les temps d’immobilisation, quelles que soient les circonstances. Dans le Benelux, un véhicule victime d'une crevaison est remis en circulation en moyenne après un peu plus d'une heure trente. Dans le reste de l'Europe, ce délai dépasse à peine deux heures. Nos temps d’immobilisation sont ainsi nettement inférieurs à ceux d’autres services de dépannage. Cette rapidité contribue à réduire au maximum le TCB (Total Cost of Breakdown) des entreprises de transport en cas d’incident.
Pas de surprises pour une maîtrise totale des coûts
Une panne ou un problème de pneumatiques est déjà suffisamment contraignant en soi, c'est pourquoi Profile Euroservice veille à en limiter au maximum les conséquences financières. Nous respectons les prix convenus et, si des frais supplémentaires devaient s'avérer nécessaires, nous vous en informons toujours au préalable, afin de vous éviter toute mauvaise surprise. Profile Euroservice garantit également qu’un récapitulatif des travaux soit disponible dans les 24 heures et que la facture soit établie en moyenne dans les six jours ouvrables. Vous savez ainsi exactement à quoi vous attendre et gardez la maîtrise de vos coûts.
CCC : Crystal Clear Communication
La confiance est à la base de toute bonne relation. Chez Profile Euroservice, nous annonçons ce que nous allons faire et nous faisons ce que nous annonçons : c’est ce que nous appelons la CCC, ou Crystal Clear Communication. Vous savez ainsi toujours précisément à quoi vous attendre.
En cas de frais imprévus, nous vous en informons à l’avance. Le transporteur reçoit également des mises à jour automatiques à l’ouverture du dossier, lors de la communication de l’ETA (Estimated Time of Arrival) du technicien et lors de la communication du TVR (Time Vehicle Ready). Vous restez ainsi informé en permanence de l'évolution de l'intervention.