Ventajas de Profile Euroservice
Siempre de vuelta a la carretera lo antes posible
El objetivo de Profile Euroservice es minimizar al máximo el tiempo de inmovilización en cualquier situación. En el Benelux, el tiempo medio de parada por una avería relacionada con neumáticos es de poco más de una hora y media. En el resto de Europa, el vehículo suele volver a estar operativo en poco más de dos horas. El tiempo de inmovilización gestionado por Profile Euroservice es significativamente inferior al de otros proveedores de asistencia en carretera. Esta rapidez también contribuye a mantener el TCB (Coste Total de las Averías, Total Cost of Breakdown) lo más bajo posible.
Sin sorpresas y con total control de los costes
Una incidencia con neumáticos o cualquier otro incidente ya supone suficientes inconvenientes. Por ello, Profile Euroservice procura minimizar también el impacto económico respetando siempre los acuerdos de precios establecidos. Si fueran necesarios costes adicionales, se contactará previamente con el cliente para obtener su aprobación. De esta manera, nunca habrá sorpresas desagradables. Además, Profile Euroservice garantiza que el informe de los trabajos realizados estará disponible para el cliente en un plazo máximo de 24 horas y que la factura se emitirá, por término medio, en un plazo de seis días laborables. Así, las empresas mantienen el control de sus costes operativos en todo momento.
CCC: Comunicación Clara y Transparente
La confianza es la base de una buena relación. En Profile Euroservice decimos lo que vamos a hacer y hacemos lo que prometemos. A esto lo llamamos CCC (Comunicación Clara y Transparente). De este modo, la empresa de transporte siempre sabe a qué atenerse.
Si se producen costes imprevistos, informamos siempre con antelación. La empresa de transporte recibe actualizaciones automáticas al abrirse un expediente, cuando se comunica la ETA (Hora estimada de Llegada) del técnico y cuando se confirma la TVR (Vehículo listo para reanudar la marcha). De esta forma, la empresa de transporte permanece informada en todo momento.