Profile
Euroservice (PES)
Euroservice (PES)
Le centre de dépannage européen prêt à vous aider 24/7 en cas de panne
Tyres, Towing & Technical breakdown
En panne ?
Appelez +32 (0)35 41 17 17
Profile Euroservice (PES) est un centre européen de dépannage. Nous sommes à votre disposition 24/7 en cas de panne ou de problème technique sur la route. Notre but est de limiter au minimum vos immobilisations et de permettre à vos chauffeurs de reprendre la route au plus vite.
Actif dans 37 pays
Nous disposons d’un vaste réseau et sommes présents dans pas moins de 37 pays d’Europe : nous pouvons ainsi offrir une assistance fiable et rapide. Où qu’un véhicule soit immobilisé en Europe, un point de service se trouvera toujours à proximité pour résoudre le problème et permettre au véhicule de poursuivre sa route rapidement.
Nos services - TTT
Nous proposons une solution intégrale pour les entreprises de transport selon le principe TTT : Tyres, Towing & Technical breakdown services
(pneus, remorquage et pannes techniques).
Problèmes de pneumatiques
Nous disposons d’un réseau européen très performant afin de fournir aux transporteurs toutes sortes d’interventions relatives aux pneumatiques.
- Dans le Benelux, vous reprendrez la route en moyenne 1h36 après avoir contacté nos bureaux à Anvers.
- Dans les autres pays d’Europe, votre chauffeur reprendra la route après 2h03 en moyenne.
Remorquage
Si un véhicule ne peut être réparé sur place, nous ferons en sorte qu’il soit directement remorqué vers le centre de réparation le plus proche. En cas d’accident, de perte de chargement, de conditions météorologiques extrêmes ou d’intervention de la police, Profile Euroservice pourra également compter sur son vaste réseau d’entreprises de remorquage et de levage.
Services techniques
Nous pouvons assister toutes les sociétés de transport en cas de problème technique sur un tracteur routier, semi-remorque, autobus ou véhicule utilitaire.
- Nous nous appuyons sur un réseau européen fort
- Nous travaillons indépendamment des marques
- Nos opérateurs possèdent les connaissances techniques nécessaires
- Nous disposons d’un réseau très performant au Benelux et en France
Notre façon de communiquer
Chez Profile Euroservice, nous annonçons ce que nous allons faire et nous tenons nos promesses : c’est ce que nous appelons la Crystal Clear Communication (CCC). Ainsi, vous savez toujours à quoi vous en tenir.
- Vous êtes informé(e) à l’avance en cas de coûts imprévus élevés
- Mises à jour automatiques lors :
- de l’ouverture du dossier
- de l’ETA (Estimated Time of Arrival)
- du TVR (Time Vehicle Ready)
Assistance technique
Nous disposons d’accès aux systèmes de Schmitz, Krone et Kögel. Le numéro de châssis nous permettra d’identifier les pièces adéquates et de transmettre les informations à l’atelier.
Nous collaborons en outre avec plusieurs fournisseurs de pièces détachées. Si certaines pièces ne sont pas en stock, nous rechercherons activement une solution. Des réparations provisoires seront effectuées si possible.
Nous sommes à votre disposition
Nous sommes à votre disposition quel que soit le problème de votre véhicule.
- Des freins en surchauffe
- Une fuite d’air dans l’ensemble routier
- Des batteries déchargées
- Des dessiccateurs d’air défectueux
- Un soutien administratif (traductions, etc.)
- Un accident ou un rapatriement
Total Cost of Breakdowns (TCB)
Outre le fameux Total Cost of Ownership (TCO), le Total Cost of Breakdowns est un autre élément à prendre en compte. Un problème sur la route coûte en effet toujours plus cher qu’un entretien prévu. Outre le coût de l’intervention elle-même, une immobilisation peut également entraîner :
- des rendez-vous de chargement ou déchargement manqués
- des retards aux terminaux ou dans les opérations de transport
- des clients insatisfaits et de potentielles pénalités
Nous réduisons au minimum vos temps d’attente afin d’assurer un coût total le plus bas possible, de préserver la fiabilité de votre planning et de garantir la sécurité du véhicule et de son conducteur.
Pourquoi choisir Profile Euroservice (PES) ?
- Un seul partenaire pour tous vos problèmes
- Un service rapide et efficace dans toute l’Europe
- Indépendant des marques et flexible
- Une immobilisation minimale
- Une facturation sous 6 jours ouvrables en moyenne
Les immobilisations coûtent très cher aux transporteurs. Profile Euroservice met tout en œuvre pour les réduire au minimum, de sorte que votre chauffeur reprenne la route au plus vite.
Nous avançons là où d’autres sont à l’arrêt – France
Pour de nombreux transporteurs, la France est l’un des pays les plus complexes en cas de panne. Une réglementation stricte, l’intervention obligatoire de la police autoroutière et un choix de garages limité entraînent souvent retards et frustrations.
Mais c’est là que réside notre force.
Profile Euroservice connaît parfaitement les procédures et sait exactement comment les suivre. Nous prenons immédiatement les choses en main, du premier contact avec les autorités au suivi intégral de l’intervention.
Notre approche nous permet :
- d’éviter tout retard inutile
- d’intervenir rapidement (±60 minutes sur place)
- de fournir immédiatement des garanties de paiement...
- et de vous tenir informé(e) en permanence
Le résultat ?
Votre activité se poursuivra là où d’autres se heurteront à des obstacles.
Contact
Un problème sur la route ? Profile Euroservice est joignable 24h sur 24, 7 jours sur 7, sans temps d’attente.
Téléphone et Whatsapp: +32 (0)35 41 17 17
E-mail: pes@profile-euroservice.com