Les avantages de Profile Euroservice
Pour reprendre la route le plus vite possible
Profile Euroservice a pour but de réduire les temps d’immobilisation au minimum, quelle que soit la situation. Au Benelux, le temps d’arrêt moyen en cas de crevaison est d’un peu plus d’une heure trente avec Profile Euroservice, et d’à peine plus de deux heures dans le reste de l’Europe. Ainsi, nos temps d’immobilisation sont significativement inférieurs à ceux d’autres services de dépannage. Cette rapidité contribue à limiter au minimum le TCB (Total Cost of Breakdown) des entreprises de transport en cas d’incident.
Pas de surprises pour une maîtrise totale des coûts
Les pannes ou problèmes de pneus sont déjà suffisamment pénibles en eux‑mêmes ; Profile Euroservice fait donc en sorte que leurs conséquences financières soient aussi limitées que possible en respectant les prix convenus. Si des frais additionnels s’avèrent nécessaires, nous vous contacterons au préalable afin de vous éviter toute mauvaise surprise. Profile Euroservice garantit en outre qu’un récapitulatif des travaux soit disponible pour le client dans les 24 heures et que la facture lui soit fournie en moyenne sous six jours ouvrables. Les entreprises savent ainsi à quoi s’en tenir et gardent la maîtrise de leurs coûts.
CCC : Crystal Clear Communication
La confiance est à la base de toute bonne relation. Chez Profile Euroservice, nous annonçons ce que nous allons faire et nous tenons nos promesses : c’est ce que nous appelons la CCC, ou Crystal Clear Communication. Ainsi, vous savez toujours à quoi vous en tenir.
En cas de frais imprévus, nous vous informerons à l’avance. Le transporteur reçoit des mises à jour automatiques à l’ouverture du dossier, à l’ETA (Estimated Time of Arrival) du mécanicien et au TVR (Time Vehicle Ready). Ainsi, vous restez constamment informé(e) des évolutions.